疫情飞机票退款打12315投诉12326投诉飞机票退款有用吗

由于疫情的原因导致飞机无法正常起飞，此时办理机票退票手续 ，这个是能全额退款的，不需要收取任何的手续费 。如果航空公司不愿意配合
，此时可以拨打1231 5或者12326进行投诉，但需要注意必须要提供充足的证据 ，然后再去提交给投诉平台
，之后再去等待平台处理即可。

投诉飞机票退款有用
。12326，是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。12326作为民航服务质量监督电话 ，以原有的民航投诉电话为基础
，主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉 。

投诉飞机票退款是有用的，但需满足一定条件并按流程操作
。投诉前提方面 ，需在服务有效期内
，且投诉事项属于工商行政管理机关管辖范围。同时，要准备充足证据 ，如购票凭证 、退款沟通记录等
，并且明确自身诉求 。

特别是在疫情等不可抗力导致的全额退票争议中，旅客可通过12326投诉来保障自身权益
。多渠道支持：除了电话 ，还能通过“民航12326”官方APP提交投诉，该平台提供智能客服与人工服务
，支持投诉进度查询、航班信息核实等“一站式 ”功能。不过，使用12326投诉也有注意事项 。

投诉全额退款是有用的
。通过拨打12326电话 ，消费者可以向民航管理部门反映问题并寻求解决方案。如果你遇到了机票退改签费用过高
、航班延误或取消等问题
，可以拨打这个电话进行投诉 。在投诉过程中，你可以提出全额退款的要求 ，并说明具体情况和理由
。

由于疫情
，飞机无法正常起飞。此时办理退票手续，可以全额退票 ，不收任何手续费 。如果航空公司不愿意配合
，这个时候可以拨打12315或者12326进行投诉，但是需要注意的是 ，一定要提供充分的证据后再提交给投诉平台
，然后等待平台处理。

疫情航班取消机票怎样处理

疫情期间航班取消后，机票处理需结合航空公司政策与购票平台规则 ，核心处理方式包括免费退改签、改期或保留行程 、申请补偿或代金券，具体操作如下：联系航空公司或购票平台优先联系航空公司：通过官方客服电话
、官方网站或APP查询航班取消通知及退改政策
。例如
，国航、东航等通常会在官方网站发布疫情期间的特殊退改规则。

疫情期间航班取消，机票处理需根据航空公司政策及购票渠道规则进行 ，核心处理方式包括免费退改签 、申请非自愿退票或改期
、通过购票平台或航空公司官方渠道操作 。

通过官方客服、APP或机场柜台确认取消原因
，并要求出具书面证明（如取消通知）
。明确要求免费退改或赔偿（若属航空公司主观因素）。保留证据 保存航班取消通知 、购票凭证
、额外支出发票（如食宿、新机票差价）等，作为后续维权依据 。申请赔偿或改签 不可抗因素：直接申请免费退票或改签至其他航班
。

全额退款：若不接受改签 ，可申请全额退款
，包括已支付的机票款 、税费及选座费等附加费用，退款通常在1-7个工作日内到账。 其他补偿：因航空公司自身原因（如运力调整）取消航班 ，部分航司会提供餐饮
、住宿或代金券等补偿；若因天气等不可抗力取消
，一般仅提供改签或退款，无额外补偿 。

联系航空公司 现场处理：在机场柜台要求开具《航班取消证明》 ，并填写赔偿申请表
。 线上渠道：通过官方网站/APP提交投诉
，或发送邮件至客服（附证据截图）。 电话沟通：记录客服工号及承诺内容，避免后续推诿 。第三方申诉（必要时）欧盟国家：通过民航仲裁机构（如英国CAA、德国SP）申诉
。

法律分析：如果因为疫情原因航班取消 ，则可以全额退款。法律依据： 《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》 由于承运人原因造成航班延误 、取消，客票的退、改
、签费用由航空公司承担 。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。

免费退票惠民措施

免费退票惠民措施是铁路部门为配合疫情防控政策
，自1月7日0时起对2021年1月6日24时前通过多渠道购买的有效车票实施退票免收手续费的政策，同时一并办理铁路乘意险退保
。

办理渠道：旅客可通过车站、12306网站等各渠道办理退票。费用减免：退票时不收取手续费 ，同时购买铁路乘意险和互联网订餐的费用一并退还 。政策性质：此为临时性应急措施
，旨在应对当前疫情形势，后续可能根据疫情发展调整
。历史政策对比免费退票并非首次实施。

自3月14日起 ，铁路部门针对2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票推出免费退票政策
，且购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理，这一举措彰显了铁路部门的责任担当 ，受到旅客好评 。

“快捷退票”功能的核心特点免登录操作：用户无需注册或登录账号
，打开铁路12306APP后，在“我的
”常用功能区域点击“快捷退票”入口 ，完成人证核验即可直接办理退票
。人证核验要求：需通过身份证件核验
，但近来外国人永久居留证和外国护照两种证件类型暂不支持核验。

携程退票怎么退

〖壹〗 、点击右边的我的，打开我的界面 然后在打开的界面 ，点击上面的全部订单选项 。在打开的全部订单里面，选取要退的票
，点击右下角的退改签
。点击后打开订单详情界面，能看到火车票的详情 ，点击右边的退票。会弹出一个退票说明界面
，需要扣除手续费，能看到上面的金额 ，点击底部的确定退票 。点击确定后
，返回到订单详情界面，能看到上面的提示已退票
。

〖贰〗
、在线客服：登录携程官方网站或APP ，点击页面底部“联系客服 ”
，选取在线沟通。需明确告知客服“已过退票时间，仍需申请退票
” 。

〖叁〗、打开携程APP：在首页点击右下角的“我的”进入个人中心。联系客服：进入“我的 ”界面后 ，点击右上角的“客服图标
”
。选取“在线询问”或是“电话询问 ”来联系携程的客服人员。发送订单并协商退票：向客服人员发送你需要退票的订单信息 。根据客服人员的指引
，详细说明退票原因，并协商退票事宜
。

关于疫情期间飞机退票的一波三折 。

〖壹〗 、疫情期间飞机退票一波三折的最终解决方式是通过合法途径投诉并提供完整证据 ，最终获得全额退票
。以下是具体过程和关键步骤的梳理：事件背景与初始退票申请购票情况：10月23日购买11月1日的机票，票价4145元。退票原因：因疫情防控导致核酸异常（购买次日出现异常
，此前三次阴性），无法按时出行 。

〖贰〗
、头等舱、经济舱全价票及9折票：不论起飞前或起飞后 ，均按票面价收取5%的退票费
。5-8折票：不论起飞前或起飞后
，均按票面价收取10%的退票费。5-5折票：不论起飞前或起飞后，均按票面价收取20%的退票费 。5-4折票：不论起飞前或起飞后 ，均按票面价收取50%的退票费
。

〖叁〗 、法律分析：疫情期间
，机票是完全可以全额退款的，尤其是飞往中高风险地区。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费 ，起飞前22以内两小时以前收10%的退票费
，起飞前两小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表 。

〖肆〗
、总结 综上所述 ，疫情期间飞机票退票是否收费
，主要取决于退票时间和政策覆盖范围。如果旅客在政策覆盖范围内且符合相关条件，那么可以享受免费退票服务；否则 ，可能需要支付一定的退票手续费
。希望消费者能够理解航空公司的政策执行，并在退票前仔细阅读相关政策和条件。

〖伍〗、总的来说
，飞机票退款能否退全额取决于多种因素 。在正常情况下，因个人原因退票通常无法全额退款 ，但可以通过提前办理退票手续来减少退票手续费
。在特殊情况下
，如航班变动或不可抗力因素导致的退票，乘客可以申请全额退款。了解并遵守航空公司的退票政策 ，可以帮助乘客在需要退票时尽量减少经济损失 。

〖陆〗 、法律分析：可以退票
。疫情期间退机票不收手续费
，根据国家全民航局最新规定，购买的机票如果需要退票 ，那么都可免收手续费。

突发疫情,怎么全额退机票?

〖壹〗
、航班变动或航空公司原因 若航班取消、延误超两小时或航程变更
，乘客可直接联系客服申请全额退款，无需额外材料 。部分航司要求提供《航班变动证明》 ，可通过官方APP或邮件获取
。此情形下退款成功率比较高
，通常24小时内完成。

〖贰〗 、因病可以申请全额退机票，但需按航空公司要求提交材料并积极沟通 。 具体说明如下：申请流程联系购票平台或航空公司：案例中用户先通过同程旅行客服询问 ，了解到需提交材料给青岛航空审核，后直接联系航空公司说明情况
。

〖叁〗、方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点
、取消或时刻变动
，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态，若系统显示航班状态异常（如延误、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请
，并备注“因航班变动申请全额退款
” 。

〖肆〗 、因疫情原因申请机票全额退款，可通过飞猪旅行APP按以下步骤操作：步骤1：进入个人中心打开飞猪旅行APP（版本V18） ，点击界面右下角“我的”图标
，进入个人账户页面。步骤2：选取退改签服务在个人账户页面中，找到已购买的机票订单 ，点击订单下方的“退改签 ”按钮
，进入退票申请界面
。

〖伍〗
、在疫情日益严重的情况下，申请机票全额退款可通过以下几种方式：利用航司发布的免费退票政策：当所在地区或省市升级为中风险或高风险后 ，航空公司通常会发布免费退票政策
，该政策会包含一个可免费退改的时间区间。若航司发布政策时效性不高，可先与买票平台的人工客服联系 ，申请取消机位 。